电子银行口令卡客户及柜面注册静态密码客户可通过电话银行办理约定账户转账汇款业务，收款账户须事先在中国工商银行营业网点设定，受单独的交易限额控制，其中约定账户人民币转账单笔限额和日累计限额为5万，约定账户外币转账单笔限额和日累计限额为等值5000美元且仅限于本地同名账户间的转账。客户办理网银互联签约业务，如将工行账户授权给他行客户办理网银互联转账支付业务，仅支持使用二代U盾进行签约验证，单笔支付最高限额不超过5000元，日累计支付最高限额不超过5000元，月累计支付最高限额不超过5万元，日累计笔数上限为100笔，月累计笔数上限为100笔（该限额2013年2月1日起生效，之前已经签约的客户仍执行签约时约定的限额）。2、保护好个人的卡号和密码。为保障客户信息和账户资金安全，客户应详细阅读网站上的安全提示内容，按照机密的原则设置密码，避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码；不要将密码提供给他人；妥善保管并经常更换密码；避免将电子银行密码与银行卡密码或其他网站上的用户密码设置为相同密码；不要在输入设备上保存您的密码；不要将密码书写于纸张或卡片上；查看网上银行或手机银行登录首页上的“提示信息”中的“上次登录时间”和实际登录情况是否相符，如发现异常情况请及时与中国工商银行联系。4、正确使用电子密码器。电子密码器应在中国工商银行营业网点申领，并根据中国工商银行提供的激活码激活后使用。客户应妥善保管好电子密码器、合理设置开机密码，防止丢失或被他人盗用。电子密码器屏幕上生成的数字非常重要，使用该串数字就可以对电子银行对外支付进行身份认证，请务必保管好电子密码器及其生成的数字。包括银行、公安机关等机构人员在内的任何人都不应向客户索要电子密码器生成的数字，如果有人索要，请一定不要随意提供，防止受骗。如果客户在上网时，网页上要求输入电子密码器上生成的数字，要特别注意，请首先核对浏览器地址栏中的网站域名是否为icbc.com.cn，如果不是千万不要输入，防止密码信息泄露。客户应妥善保管好自己申领的电子银行口令卡，防止丢失或被其他人使用。当电子银行口令卡卡丢失或损毁后，请及时到中国工商银行营业网点重新办理申领手续。客户输入正确的密码字符并通过系统验证记为一次使用，电子银行口令卡的使用次数为1000次，达到使用次数后即不能使用，请及时到中国工商银行营业网点办理申领新卡手续。若发生可能导致电子银行口令卡数据泄漏的事件，为保障客户账户资金安全，中国工商银行将作废该电子银行口令卡，并将这一信息及时告知客户，客户可到营业网点更换新卡。短信编号与交易页面中显示的短信编号是否一致；短信中显示的交易金额是否正确；若进行转账汇款交易的，短信中显示的收款账号4位尾号是否正确。核对无误后，按照系统相关提示完成交易。客户应保护好短信验证码，不要透露给他人。若上述信息存在可疑情况，客户应立即中止交易。10、其他必要的保护措施。严格限制任何未经授权的人士使用个人的计算机；不要在公共设备（如网吧、公共图书馆计算机等）以及不明来源的WiFi网络中使用电子银行；为所使用的计算机、手机等设备设定密码，以防止他人擅自取用个人资料；在每次使用网上银行、手机银行后，请点击页面右上角的“退出登录”结束使用；妥善保存个人的银行资料，如果个人资料（联系电话、地址等）变动时，请尽快通知中国工商银行。客户办理电子银行业务时，登录密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结客户相应渠道当日的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续多次验证未通过的，银行将冻结客户相应渠道的交易资格，客户需到中国工商银行营业网点办理密解冻手续。
